CEO Carlsberg Việt Nam: Bí quyết xây dựng đội ngũ từ 'Văn hóa phát triển'

Tại hội nghị Work the Nordic Way 2026 do Phòng Thương mại Bắc Âu tại Việt Nam (NordCham) tổ chức ngày 21-5, ông Andrew Khan – Tổng Giám đốc Carlsberg Việt Nam đã chia sẻ những góc nhìn sâu sắc về việc kiến tạo đội ngũ hiệu suất cao. Thay vì các phương thức kiểm soát truyền thống, ông nhấn mạnh vào sức mạnh của niềm tin và văn hóa phát triển (Growth Culture).

Từ kiểm soát chặt chẽ đến sự trao quyền và niềm tin

Trong bối cảnh thị trường biến động, ông Andrew Khan cho rằng hiệu suất bền vững không còn đến từ việc thắt chặt các quy trình kiểm soát. Thay vào đó, chìa khóa nằm ở việc tạo ra môi trường để con người cảm thấy được tin tưởng, từ đó chủ động đóng góp và phát triển.

Chiến lược của Carlsberg Việt Nam tập trung vào việc lấy con người làm trọng tâm thông qua các hành động cụ thể:

• Đơn giản hóa vận hành: Loại bỏ các thủ tục rườm rà để nhân sự tập trung vào các hoạt động tạo ra giá trị thực.
• Số hóa quy trình: Sử dụng công nghệ để tối ưu hóa năng suất và giảm thiểu sai sót thủ công.
• Trao quyền hành động: Khi nhân viên hiểu rõ ưu tiên và được tin tưởng, họ sẽ có tinh thần trách nhiệm cao hơn và giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.

‘Growth Culture’ – DNA tạo nên sức mạnh tổ chức

Văn hóa phát triển (Growth Culture) không chỉ là một khẩu hiệu, mà đã trở thành một phần trong DNA của Tập đoàn Carlsberg. Theo ông Khan, hiệu suất cao chỉ có thể duy trì khi dựa trên nền tảng năng lượng tích cực và sự đồng cảm giữa các thành viên.

Một tổ chức vận hành nhanh và hiệu quả khi mọi người hướng về mục tiêu chung và được hỗ trợ trong quá trình thay đổi. Nếu hiệu suất chỉ tập trung vào con số mà thiếu đi sự đồng cảm, đội ngũ sẽ dễ rơi vào trạng thái mất kết nối và cạn kiệt năng lượng.

Minh chứng từ thực tế: Năng suất tại nhà máy Phú Bài

Tư duy quản trị này đã mang lại kết quả rõ rệt trong quá trình mở rộng nhà máy bia Phú Bài. Mục tiêu của Carlsberg không chỉ dừng lại ở việc gia tăng quy mô sản xuất để trở thành cơ sở lớn nhất Carlsberg châu Á, mà quan trọng hơn là nâng cao năng lực của đội ngũ vận hành.

Kết quả hiện tại cho thấy nhà máy Phú Bài đang đạt mức năng suất thuộc nhóm cao nhất toàn Tập đoàn. Điều này khẳng định rằng khi văn hóa phát triển được duy trì nhất quán, nó sẽ trực tiếp chuyển hóa thành hiệu quả kinh doanh và năng suất lao động vượt trội.

“Nhiều tổ chức vốn đã có những con người rất năng lực; điều quan trọng là người lãnh đạo có tạo ra đủ điều kiện để họ phát huy hay không” - Ông Andrew Khan.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Văn hóa phát triển (Growth Culture) trong quản trị là gì?Đây là tư duy coi sự học hỏi, thích nghi và phát triển liên tục là trọng tâm của tổ chức, giúp nhân viên chủ động giải quyết vấn đề và không ngừng nâng cao năng lực cá nhân để đóng góp cho mục tiêu chung.

Tại sao sự trao quyền lại giúp tăng hiệu suất làm việc?Khi được trao quyền, nhân viên cảm thấy được tin tưởng, từ đó tăng tinh thần trách nhiệm, khả năng chủ động trong công việc và tốc độ phản ứng trước các vấn đề phát sinh mà không cần chờ đợi sự kiểm soát quá chặt chẽ.

Câu hỏi thường gặp

Văn hóa phát triển (Growth Culture) trong quản trị là gì?

Đây là tư duy coi sự học hỏi, thích nghi và phát triển liên tục là trọng tâm của tổ chức, giúp nhân viên chủ động giải quyết vấn đề và không ngừng nâng cao năng lực cá nhân để đóng góp cho mục tiêu chung.

Tại sao sự trao quyền lại giúp tăng hiệu suất làm việc?

Khi được trao quyền, nhân viên cảm thấy được tin tưởng, từ đó tăng tinh thần trách nhiệm, khả năng chủ động trong công việc và tốc độ phản ứng trước các vấn đề phát sinh mà không cần chờ đợi sự kiểm soát quá chặt chẽ.